1. Părțile

Prezentul document reprezintă contractul încheiat la distanță, în temeiul OUG 34/2014, între:

• Prestator: S.C. Metis IT&Software S.R.L., persoană juridică română, CUI RO46338515, Nr. Registrul Comerțului J2022000382407, cu sediul social în Str. Râmnicu Vâlcea nr. 8, cam. 1, et. 8, ap. 809, Sector 3, București, denumit în continuare „Prestatorul", „noi" sau „DestinulTau".
• Beneficiar: orice persoană fizică sau juridică ce achiziționează rapoarte prin intermediul site-ului destinultau.ro, denumită în continuare „Clientul" sau „tu".

2. Obiectul contractului

Prestatorul oferă, prin intermediul platformei online, rapoarte digitale generate automat pe baza datelor furnizate de Client:

• Harta astrală — analiză astrologică completă (29 lei)
• Profil numerologic — analiză numerologică Pitagoreică (19 lei)
• Raport compatibilitate — sinastrie și numerologie comparativă pentru două persoane (39 lei)

Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ orice taxe aplicabile. Serviciile au caracter informativ și de divertisment.

3. Plată și livrare

Plata se efectuează exclusiv online, prin procesatorul de plăți Stripe Payments Europe, Ltd. Prestatorul nu colectează, nu procesează și nu stochează date privind instrumentele de plată.

Livrarea se face instant, imediat după confirmarea plății, prin intermediul unui link unic care permite accesul permanent la raportul digital. Dacă Clientul furnizează o adresă de email, link-ul este transmis suplimentar și pe email.

4. Dreptul de retragere — conținut digital

În conformitate cu art. 16 lit. m) din OUG 34/2014, Clientul își pierde dreptul de retragere de 14 zile pentru conținut digital nefurnizat pe suport material atunci când:

• execuția contractului începe cu acordul prealabil expres al Clientului; și
• Clientul recunoaște pierderea dreptului de retragere.

Prin inițierea plății, Clientul își exprimă acordul expres ca livrarea raportului digital să înceapă imediat și acceptă pierderea dreptului de retragere prevăzut la art. 9 din OUG 34/2014.

5. Politica de rambursare

Având în vedere natura serviciului (conținut digital livrat instant, personalizat pe baza datelor furnizate), rambursările se acordă doar în următoarele situații:

• eroare tehnică ce a împiedicat generarea sau livrarea raportului în termen de 24h de la plată;
• încasarea unei plăți duble pentru același raport;
• alte situații excepționale, la aprecierea Prestatorului.

Solicitările de rambursare se transmit la technical.med.dgc@gmail.com în termen de maximum 14 zile de la plată. Rambursarea, dacă este aprobată, se efectuează în maximum 14 zile prin aceeași metodă de plată.

6. Obligațiile Clientului

• să furnizeze date corecte de naștere (numele, data, ora și locul);
• să nu redistribuie raportul către terți în scop comercial;
• să nu utilizeze platforma în scopuri ilegale.

7. Limitarea răspunderii

Rapoartele furnizate au caracter pur informativ și de divertisment. Acestea NU constituie și NU înlocuiesc consilierea profesională medicală, psihologică, financiară, juridică, fiscală sau spirituală. Prestatorul nu răspunde pentru decizii luate de Client pe baza informațiilor din rapoarte.

Răspunderea Prestatorului este limitată la valoarea sumei plătite de Client pentru raportul în cauză.

8. Proprietate intelectuală

Toate elementele platformei (denumire, logo, design, texte de interpretare, algoritmi) sunt proprietatea Prestatorului sau a licențiatorilor săi. Raportul furnizat Clientului este destinat uzului personal; reproducerea, distribuirea sau revânzarea în scop comercial este interzisă fără acordul scris prealabil al Prestatorului.

9. Date personale

Prelucrarea datelor personale se face conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și este detaliată în Politica de Confidențialitate, parte integrantă a prezentelor termeni.

10. Soluționarea litigiilor

Orice nemulțumire poate fi adresată direct Prestatorului la technical.med.dgc@gmail.com, la care vom răspunde în maximum 30 de zile.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, Clientul consumator are dreptul să se adreseze:

• ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: anpc.ro
• Platforma SOL UE — Soluționare Online a Litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr

Legea aplicabilă este legea română. Litigiile sunt de competența instanțelor române de la sediul Prestatorului, dacă legea nu prevede altfel.

11. Modificări

Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele termeni. Versiunea curentă este cea afișată pe această pagină, cu data ultimei actualizări indicată sus. Comenzile deja confirmate se supun versiunii termenilor în vigoare la momentul plății.

12. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un caz de forță majoră, astfel cum este definit de legislația română.